Política de reembolso
Aqui vai tudo personalizado para a Mandotti Nutrition! 🚀
📋 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Mandotti Nutrition — Política de Devolução e Reembolso
A sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Direito de Livre Resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Para exercer este direito, deverá notificar-nos através do e-mail GERENCIA@MANDOTTINUTRITION.COM antes do término do prazo de 14 dias.
Exceções ao Direito de Devolução
Nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea e) do Decreto-Lei n.º 24/2014, ficam excluídos do direito de livre resolução os bens selados que não sejam suscetíveis de devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene e cuja embalagem tenha sido aberta após a entrega.
Assim, não são aceites devoluções de suplementos alimentares, proteínas, vitaminas, aminoácidos ou outros produtos nutricionais cujas embalagens tenham sido abertas ou violadas após receção.
Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceite, o produto deve:
- Estar na embalagem original, selada e intacta
- Não ter sido utilizado
- Ser devolvido no prazo de 14 dias após a notificação
Processo de Devolução
- Contacte-nos por e-mail para gerencia@mandottinutrition.com indicando o número de encomenda e o motivo da devolução
- Aguarde a confirmação e as instruções de envio da nossa parte
- Envie o produto para a morada indicada — os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou entrega incorreta
Reembolsos
Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de 14 dias para o método de pagamento original. Em caso de produto defeituoso ou entrega incorreta, os custos de envio de devolução serão igualmente reembolsados.
Produtos com Defeito
Se receber um produto danificado ou diferente do encomendado, contacte-nos em gerencia@mandottinutrition.com no prazo de 30 dias após a receção, com fotografias do produto e da embalagem. Procederemos à substituição ou reembolso integral, incluindo custos de envio.
⚖️ AVISO LEGAL
Mandotti Nutrition — Aviso Legal
Identificação da Empresa
Mandotti Nutrition NIF: 519114574 Website: mandottinutrition.com
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste website — incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e elementos de design — é propriedade da Mandotti Nutrition ou dos seus licenciadores, estando protegido pela legislação aplicável em matéria de direitos de autor e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada de qualquer conteúdo sem autorização prévia e escrita.
Disclaimer sobre Suplementos Alimentares
Os produtos comercializados pela Mandotti Nutrition são suplementos alimentares destinados a complementar uma alimentação variada e equilibrada. Não substituem uma dieta variada, um estilo de vida saudável, nem o acompanhamento médico ou nutricional profissional.
As informações disponibilizadas neste website têm caráter meramente informativo e não constituem aconselhamento médico, nutricional ou farmacológico. Antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente em caso de gravidez, aleitamento, doença ou toma de medicação, consulte um profissional de saúde qualificado.
Os resultados podem variar de pessoa para pessoa. A Mandotti Nutrition não se responsabiliza pela utilização inadequada dos produtos.
Limitação de Responsabilidade
A Mandotti Nutrition não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes da utilização do website ou dos produtos adquiridos em desconformidade com as instruções de uso indicadas na embalagem ou recomendadas por profissional de saúde.
Legislação Aplicável
O presente website e as relações comerciais dele decorrentes regem-se pela legislação portuguesa e europeia aplicável, nomeadamente o Regulamento (UE) n.º 1169/2011 relativo à prestação de informação aos consumidores sobre os géneros alimentícios, e o Decreto-Lei n.º 136/2003 relativo aos suplementos alimentares.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Em Portugal, pode contactar o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo (CACCL) em www.centroarbitragem.pt ou a plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr.